Retoure


Retouren

Falls Sie einen oder mehrere Artikel retournieren möchten, können Sie über diesen Link Ihre Retoure anmelden und ein vorfrankiertes Rücksendeetikett erstellen lassen. Dieses können Sie ausdrucken und auf dem Paket anbringen. Der Rückversand ist damit für Sie kostenlos und das Paket geht an den richtigen Empfänger.

 

Alternativ können Sie uns auch eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer an kontakt@springineinpfuetze.com schicken und wir senden Ihnen das Rücksendeetikett per E-Mail zu.

 

Umtausch

Es ist leider technisch noch nicht möglich, Artikel gegen eine andere Größe umzutauschen. Anstatt dessen, retourniere deine Bestellung wie oben beschrieben und bestelle den Artikel in der richtigen Größe neu. Der Betrag der ersten Bestellung wird nach Eingang der Ware zurückerstattet. 

 

Falsche Lieferung

Wenn ein falscher Artikel geliefert wurde, schreib uns eine E-Mail mit deiner Bestellnummer an kontakt@springineinepfuetze.com und welcher Artikel retourniert werden muss. Der Betrag wird dir nach Eingang der Ware zurückerstattet.

 

Customer Service

Wir beantworten deine Anfragen Mo-Fr 9.00-18.00 Uhr per E-Mail unter kontakt@springineinepfuetze.com. Bitte beachte, dass es innerhalb der Geschäftszeiten des Customer Service bis zu 48h dauern kann bis wir deine Anfrage bearbeiten können.